河北国途英才教育科技有限公司2026校园招聘

招聘简介

一、岗位名称：教育客服

二、职位分类：客服，售前客服，售前咨询

三、学历要求：大专以上，专业不限

四、招聘人数：5

五、工资范围：4K-9K

六、岗位职责

本岗位适配教育科技、校企合作、人才培养、教育培训相关业务场景，主要负责客户咨询对接、学员服务维护、校企业务衔接、问题统筹处理等工作，是公司链接学校、师生及合作客户的核心窗口，具体岗位职责如下

(一)咨询接待与业务解答。   

(二)客户与学员日常维护。

(三)业务对接与流程跟进。

(四)问题处理与反馈汇总。

(五)品牌宣传与辅助赋能。

七、岗位要求

(一)基本素养要求

性格开朗耐心，亲和力强，具备良好的服务意识、沟通表达能力与情绪管理能力，善于倾听师生及客户需求，待人真诚、责任心强、抗压能力良好。工作细致严谨、积极主动，具备较强的执行力、团队协作意识与随机应变能力，能够高效处理日常客服对接中的各类问题。

(二)专业能力要求

熟悉基础办公软件操作，可熟练完成文档整理、数据统计、台账记录等工作。具备良好的语言组织与话术表达能力，沟通逻辑清晰，能够精准、通俗、专业地解答业务咨询。拥有基础的问题梳理与复盘能力，可及时汇总服务问题、客户需求，配合团队优化服务流程。有教育行业、校企合作、客服、学员服务相关工作经验者优先。

(三)认知与态度要求

认同公司教育育人、校企共育的发展理念，热爱教育服务行业，愿意长期深耕教育客服服务领域。具备良好的职业素养，工作积极主动、踏实稳重，有较强的责任心和服务意识，能够耐心对接院校、服务师生，维护公司品牌形象与校企合作口碑。

八、岗位诱惑

(一) 室内办公，不用外出，不用跑市场，工作环境舒适

(二)电话客服，负责学员咨询、售后跟进，销售压力小

(三)教育行业，氛围简单，同事年轻化，可积累教育行业经验

(四)清晰晋升通道：客服、组长、主管、运营，内部优先提拔

(五)弹性排班，法定节假日正常放假，享受教育行业相关假期福利

九、福利待遇

薪资：无责底薪，绩效奖金，全勤奖，学员维护奖励，多劳多得

基础保障：入职缴纳社保

额外福利：节日礼品,礼金、生日福利、下午茶、定期团建

学习福利：免费学习公司课程，提升自己

其他：带薪培训、带薪年假、病假补贴

如果用人单位以报名、体检、培训等为由收取费用，请警惕，谨防诈骗